| Resumen: | Objetivo: identificar los obstáculos de acceso a la salud del anciano por medio de evaluación y percepción de profesionales de la salud, en el atendimiento al anciano, en la Unidad de Salud del distrito Este de una ciudad del interior paulista, Brasil. Material y métodos: se trata de una investigación de campo, de abordaje cuantitativo que utilizó un cuestionario conteniendo datos de identificación, además de la evaluación de situaciones que pueden constituirse como barreras de acceso al anciano en el servicio de salud que frecuenta, sobre su proceso salud-enfermedad y sus propiaslimitaciones, según 60 profesionales de la atención básica, que atienden al anciano en la unidad de estudio. Resultados: la población se constituye de 58,3% de auxiliares de enfermería, 30% de agentes comunitarios de salud, 8,4% de enfermeros y 3,3% de técnicos de enfermería, siendo 96,7% de sexo femenino. Cerca de 60 % de los entrevistados son bachilleres y 36,7% actúan en pronto socorro. El agente comunitario de salud fue mencionado como principal facilitador de acceso a la salud del anciano. Los sujetos de la investigación señalaron la ausencia de un cuidador como el gran obstáculo en relación al propio anciano, sin embargo también se observo influencia en la salud del anciano, de aspectos como edad, renta y sexo. En cuanto a los profesionales y a las unidades de salud, señalaron la influencia de elementos que causan estrés en la vida cotidiana de los profesionales y el flujo de atención de la unidad como factores que determinan los principales obstáculos de acceso a la salud del anciano. Conclusiones: el estudio demostró exigen cia de acceso real a los ancianos y los resultados pueden servir como indicadores en la atención de la salud del anciano,ponderando la mejor adecuación del ambiente y existencia de profesionales entrenados y capacitados para atender alanciano. (AU)^iesObjetive: This study aimed at identifying the challenges concerning access to service from the point of view ofprofessionals who work with the elderly in a Healthcare Unit in the eastern district of a city in inner São Paulo state,Brazil. Materials and methods: This is a quantitative field study that made use of a questionnaire including identificationdata and the assessment of situations that might represent difficulty to health care access at the site where the elderlyseek assistance, concerning their health-illness process and their own limitations, as perceived by 60 basic health care professionals that care for these users at the unit under investigation. Results: The population in this study wascomprised as follows: 58.3% nursing assistants, 30% healthcare community agents, 8.4% nurses and 3.3% nursing technicians, among which 96.7% were female. Approximately 60% of the respondents have completed secondary education, and 36.7% work in immediate care. The health care community agent was reported to be the main facilitatorto elderly health care access. Research subjects viewed the absence of carers as the main obstacle regarding the elderly themselves; however, factors were noted to affect the health of the elderly, such as age, income and gender. As concerns the professionals and the healthcare unit, stressful elements were regarded to play a role in the everyday lives of professionals and the work flow in the unit, thus representing the main obstacles to elderly health care access. Conclusions: The study revealed there is demand for actual access by the elderly, and such findings may work asindicators in elderly health care that take into account the need to make environments more suitable and the need for professionals who are more qualified and trained to care for the elderly. (AU)^iesObjetivo: este trabalho teve o objetivo de identificar os obstáculos de acesso à saúde do idoso por meio da avaliaçãoe percepção de profissionais da saúde, no atendimento ao idoso, em Unidade de Saúde do distrito leste de uma cidadedo interior paulista, Brasil. Materiais y métodos:trata-se de uma pesquisa de campo, de abordagem quantitativa queutilizou um questionário contendo dados de identificação, além da avaliação de situações que podem se constituir comobarreiras de acesso ao idoso no serviço de saúde que frequenta, sobre o seu processo saúde-doença e suas próprias limitações, segundo 60 profissionais da atenção básica, que atendem o idoso na unidade do estudo. Resultados: apopulação constituiu-se de 58,3% auxiliares de enfermagem, 30% agentes comunitárias de saúde, 8,4% enfermeiros e 3,3% técnicos de enfermagem, sendo 96,7% do sexo feminino. Cerca de 60% dos entrevistados possuem ensino médiocompleto e 36,7% atuam em pronto atendimento. O agente comunitário de saúde foi referido como principal facilitador de acesso à saúde do idoso. Os sujeitos da pesquisa apontaram a ausência de um cuidador como o maior obstáculo em relação ao próprio idoso, porém foi observada influência na saúde do idoso relacionada aos aspectos como idade, renda e sexo. Quanto aos profissionais e à unidade de saúde, apontaram os reflexos de elementos estressores na vida cotidiana do profissional e o fluxo de atendimento da unidade como fatores que determinam os principais obstáculos de acesso à saúde do idoso. Conclusões: o estudo demonstrou exigência de acesso real aos idosos e os resultados podem servir como indicativos na atenção à saúde do idoso, ponderando a melhor adequação do ambiente e existência de profissionais treinados e capacitados para atender o idoso. (AU)^ipt.
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